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公路客运行业解决方案

http://www.jt.sd.cn/ 2012-3-15 10:48:49

总体解决方案
    根据公路客运行业管理和信息化需求,公路客运行业信息化建设内容体现在三个方面:社会公众、客运集团企业和交通主管部门。依靠信息化手段提高对社会公众的服务水平、客运集团企业的经营管理水平和交通政府部门的行业管理水平。目标是建立一个从社会公众信息服务、客运站信息管理、道路运输管理系统到运政部门管理相适应的全面管理体系,覆盖车站业务、运输管理的信息化集成系统。
 
 
 
    金蝶对于公路客运行业信息化建设整体规划将根据发展阶段和用户对象进行整体科学的规划,规划图如下所示:
 
 
 
 
业务运营管理解决方案
  • 站务管理系统解决方案
    金蝶公路客运站站务管理系统解决方案用于客运站站务管理服务,支持业务管理、售票、检票、行包、结算、调度、GPS车辆监控等核心业务服务;根据社会公众的实际需求,还提供站外售票管理、自动语音广播、LED显示屏导乘、行包托运、媒体触摸屏管理、有线电视信息发布等服务。
 
    系统支持与车辆运营管理、联网售票、信息服务、银行、运管、GIS、GPS应用系统接口集成,支持任何开放式应用系统的无缝挂接,实现客运应用系统的资源整合和信息共享,业务协同,行业监管、电子商务和信息服务。
 
 
    本方案实现了站务业务的全面整合:通过站务业务管理配置实现了不同站务业务的灵活组合,规范的流程运作满足了客运站站务业务的标准化管理,统一的财务结算中心实现费用的自动流转,全方位的客运信息服务提升了客运行业的整体形象,全过程的车辆运行监控和调度保证了车辆的安全运营和服务质量,从整体上提升了客运行业服务能力。
 
 
 
公路客运联网售票系统解决方案
  • 概述
    区域性客运联网售票系统,是利用现代互联网的信息技术,将一个城市的行业管理与长途客运市场之间的内在逻辑关系更加紧密地联系,实现规范市场行为和市场机制的管理目的,推动和促进客运市场的繁荣和发展,提升客运业对全社会的整体服务水平。
 
  • 解决方案
    金蝶公路客运联网售票系统依托先进的网络技术,采用新技术、新架构实现区域内客运站和管理部门的数据共享,实现同城和异地联网售票、同城和异地的全程对号售票、异地联网结算、异地联网查询、站外售票;实现互联网上的订票和实时查询;通过对客运信息的数据集中和挖掘,对运能、运量、周转量、实载率等客运信息提供全面、详细、科学的统计和分析,为交通管理部门的管理和决策提供真实的、科学的依据。客运联网管理系统设计模型如下所示:
 
 
 
    (1)客运联网交易模式
 
    客运联网管理系统部署在票务中心,集中存储联网客运站的班线、班次、票价和车辆信息以及联网售票等信息,负责全区域票网的实时交易管理,向加入全区域联网的客运企业一定的服务及管理费用;
 
    同时吸纳电信、移动、邮局、银行等服务网点加入联网售票系统,实现移动售票、电话售票、网上售票和代理点售票。负责站站间、站与代售网点的代售劳务费用结算,同时为上级管理部门提供行业监督和辅助决策的必要分析数据和统计资料。下图是一个客运联网交易模式的全过程:
 
 
 
  
     (2客运联网结算模式
 
    结算方式是联网售票业务的最核心问题,结算方式的选择关系到系统建设的投资和运营成本,也将制约或促进联网售票业务的推广和发展。金蝶经过多年的深入研究,针对联网售票结算方式提出了先进的理念和解决方案,逐步对结算方式进行优化和简化,将客运站、车主从繁锁的结算中解脱出来,实现了从频繁的结算到对帐足不出户即可完成结算,以满足客运业务现状和未来发展的需求。结算方式经历了从繁到简的过程:
 
 
 
    (3)系统部署架构
   
    区域性客运联网售票系统一般采用分布式与集中式相结合部署模式,具体根据客户需求而定,下图是集中式部署模式架构图:
 
 
系统主要特性:
   
联网售票、网上售票且支持网上结算
    支持通过网银、第三方支付等方式进行网上结算
 
★使用手机二维码检票验证
    旅客通过联网购票后,系统会将有关信息以彩信的方式发送到旅客手机。在车站,通过专用的二维码读取设备,从旅客收到的彩信中直接获取有关乘车信息,并用于检票。乘客如需正式车票用来报销,可以到服务台凭彩信获取车票。
 
★使用二代身份证检票验证
    旅客在购票过程中如果登记了身份证资料,在车站乘车时,系统可以通过二代身份证读卡器读取用户的身份信息,并调取当日的乘车数据用于核对。
 
★支持苹果、安卓系统智能手机购票
    通过用于手机平台的售票网站支持目前主流手机。
 
★支持预付费卡购票
    乘客可以在车站办理购票预付费卡,在车站通过刷卡设备或在电话或短信中同时提供卡号和支付密码,实现使用预付费卡购票。
 
★基于互联网的代售点售票
    联网售票系统代理人售票模块,提供外部代售点通过互联网实现售票。代理人售票对用户的网络无特殊要求。
 
★支持自助设备通过二代身份证和二维码打印车票和自助设备售票
    自助设备具备售票和行前取票双重功能。通过自助设备上的二代证读卡器和二维码识别设备,系统可以提取到联网售票相关数据,并为旅客打印车票。
 
★支持会员管理和积分管理
    用户积分管理 每次购买汽车票,根据票价不同送相应积分
 
★系统可满足省内各一、二级车站的售票和管理系统的基本需求和必要需求
    联网售票基础是站务系统,站务系统的功能模块包括:综合调度,售票,检票,财物结算,票证管理,行包业务,小件寄存,电话订票,系统管理等。通过站务系统可以实现一二级车站的联网管理,共享售票等业务。
 
★支持各客运站票源上网比例的动态管理
    系统可以根据用户的业务需求,选择是否共享班次已经共享班次票源的管理
 
★支持节假日高峰期的网上实名购票管理
 
★支持与各一、二级客运站的清结算
    通过系统内的财物报表,准确快速的实现和各客运站的票款结算
 
★支持购票分析决策支持系统
    通过系统内的多个报表,提供用户售票分析数据,用于决策
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