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国航机票相关服务电子化

http://www.jt.sd.cn/ 2011-12-5 14:19:55

随着北京地区某机票代理公司日前销售出第一张中性EMD,用于国航航班改期收费的操作,标志着国航已在国内市场率先开通中性EMD。此次中性EMD的投用,使国航EMD的应用上升到一个新层次,实现了全渠道的EMD销售和结算。

  所谓EMD是指“电子杂费证”,其作用是替代航空公司目前使用各种杂费凭证,实现机票相关的各类服务及航空附加产品服务的无纸化。

  国航的中性EMD采用国际航空运输协会(IATA)的通用标准,目前可支持代理人为旅客办理改期收费业务,今后更可支持代理人进行舱位变更收费等业务,有效提高代理人办理业务的效率,实现变更收费的无纸化。同时,中性EMD的投入使用,使旅客无需再到航空公司的售票柜枱办理机票变更业务,有效节省了旅客时间,进一步提高航空公司服务水平,实现IATA简化商务的目标。

  根据IATA的要求,2012年底全球航空公司都要具备销售和使用EMD的能力。到2013年底,全球将100%使用EMD,即取消各类纸质的杂费凭证。多年来,国航一直致力于简化商务项目的开发和应用,此次投用中性EMD,使国航成为国内首家使用中性EMD的航空公司─IATA方面表示,多年来国航在IATA所推广的简化商务项目上,一直引领北亚地区的航空业。

  作为中国唯一载旗航空公司,截至今年7月,国航拥有以波音、空巴为主的各型客货飞机290架,航线289条,覆盖30个国家和地区。

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